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近日,縣醫(yī)院腎內(nèi)科推出一項(xiàng)暖心服務(wù)——"彩虹指引條",用不同顏色的標(biāo)識(shí)為患者提供清晰的檢查指引和注意事項(xiàng)。這一創(chuàng)新舉措不僅讓就醫(yī)流程更加順暢,更讓患者感受到了細(xì)致入微的關(guān)懷。
在繁忙的腎內(nèi)科,患者常常因復(fù)雜的檢查流程和陌生的環(huán)境而感到困惑。面對(duì)這一情況,該科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益,設(shè)計(jì)出這套色彩分明的指引系統(tǒng)。每種顏色對(duì)應(yīng)不同的檢查項(xiàng)目,條上詳細(xì)標(biāo)注了檢查地點(diǎn)、注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備要求。
"以前總擔(dān)心漏掉檢查步驟,現(xiàn)在有了這個(gè)彩色指引條,心里踏實(shí)多了!"一位正做尿檢的病友拿著黃色指引條說(shuō)道。家屬們也紛紛表示:"這些彩色紙條既醒目又實(shí)用,再也不用反復(fù)詢問(wèn)醫(yī)護(hù)人員了。"
腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)劉彩霞介紹道:"我們根據(jù)不同檢查項(xiàng)目的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了7種顏色的指引條。比如紅色代表超聲檢查,綠色代表CT、胸片檢查等等。雖然制作時(shí)費(fèi)了些功夫,但看到患者不再迷茫,一切都值得。"
一條條彩色指引條,不僅為患者點(diǎn)亮了就醫(yī)之路,更架起了醫(yī)患溝通的橋梁。這項(xiàng)充滿溫度的創(chuàng)新,正是醫(yī)護(hù)人員"以患者為中心"服務(wù)理念的最好詮釋。(陳呈)
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