“醫(yī)院消防器材損耗太快了，幾乎天天有維修！” 保衛(wèi)科章工在行政第一黨支部“開門教育”群眾座談會(huì)上的直言，瞬間點(diǎn)燃了全場(chǎng)討論的熱情。6月28日，這場(chǎng)以“開門教育”為主題的群眾座談會(huì)，匯聚了來(lái)自財(cái)務(wù)、黨辦、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、護(hù)理、院感、保衛(wèi)等職能科室的干部職工。大家暢所欲言，直面問題，一場(chǎng)旨在改進(jìn)行政服務(wù)、推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)融合的“智慧碰撞”熱烈展開。

與會(huì)人員開門見山，直指工作中的“疑難雜癥”：財(cái)務(wù)科聚焦“門診支付單邊賬”問題，點(diǎn)明其對(duì)患者就醫(yī)體驗(yàn)的不良影響。黨政辦坦誠(chéng)部門間協(xié)調(diào)效率亟待提升（“慢悠悠”現(xiàn)象），指出辦公資源浪費(fèi)問題仍需重視。醫(yī)務(wù)、質(zhì)控部門重點(diǎn)關(guān)注診療規(guī)范落實(shí)的“最后一公里”，提出建立聯(lián)合督導(dǎo)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)整改的建議。保衛(wèi)科強(qiáng)調(diào)消防安全須“全員參與、人人有責(zé)”，并倡議節(jié)能降耗措施需細(xì)化落實(shí)到每一處設(shè)施，減少不必要的損耗。院感辦與護(hù)理部門則從患者就診動(dòng)線優(yōu)化、安全防護(hù)細(xì)節(jié)提升等角度，分享了提升服務(wù)的“繡花功夫”。這些直擊要害的發(fā)言，共同勾勒出醫(yī)院行政服務(wù)提質(zhì)增效的“攻堅(jiān)地圖”。

對(duì)收集的意見建議，與會(huì)黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，承擔(dān)責(zé)任。支部書記在總結(jié)中鄭重表態(tài)：所有意見將被原汁原味記錄梳理，建立整改臺(tái)賬，明確責(zé)任人與時(shí)間表，確保“事事有著落、件件有回音”。

聯(lián)系支部的院班子成員對(duì)座談會(huì)成果給予充分肯定，并就下一步工作提出明確要求：要全面提升服務(wù)質(zhì)效，著力加強(qiáng)部門間、崗位間溝通，密切黨群與醫(yī)患關(guān)系；要嚴(yán)抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好工作氛圍；要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法，用心用情當(dāng)好“橋梁”，服務(wù)好一線。并強(qiáng)調(diào)，要將此次“開門教育”的成果，作為黨建與業(yè)務(wù)深度融合的精準(zhǔn)路線圖——以提升患者體驗(yàn)為標(biāo)尺，以優(yōu)化管理效能為驅(qū)動(dòng)，以依法合規(guī)為底線。讓支部建設(shè)真正成為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障，使黨建與業(yè)務(wù)融合的“根系”深植群眾沃土，在守護(hù)人民健康的征程上，奮力書寫醫(yī)院行政服務(wù)的嶄新篇章。（張志英)