3月5日，潛山市立醫(yī)院黨委委員、副院長薛祝平率隊(duì)來院考察交流，縣醫(yī)院分管負(fù)責(zé)同志、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志及臨床科室護(hù)士長陪同考察。

在座談會上，雙方介紹了各自醫(yī)院的整體發(fā)展概況。根據(jù)考察重點(diǎn)，縣醫(yī)院分享了病友服務(wù)中心的創(chuàng)建理念及7S管理模式的推進(jìn)歷程，從工作背景、建設(shè)路徑到階段性成效，系統(tǒng)展示了縣醫(yī)院在優(yōu)化就醫(yī)流程、改善患者體驗(yàn)以及提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。潛山市立醫(yī)院考察組對縣醫(yī)院在便民服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措及7S管理的規(guī)范化實(shí)施給予高度關(guān)注，雙方就管理細(xì)節(jié)、難點(diǎn)突破及長效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行深入探討。潛山市立醫(yī)院表示，此次考察為其優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、強(qiáng)化精細(xì)化管理提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

考察組分組深入醫(yī)院一線進(jìn)行實(shí)地觀摩。在病友服務(wù)中心，考察人員詳細(xì)了解導(dǎo)診服務(wù)、一站式便民措施及智慧化服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行模式；通過文化長廊和院史館的參觀，進(jìn)一步感知縣醫(yī)院的文化積淀與發(fā)展脈絡(luò)?？疾旖M還深入臨床科室，現(xiàn)場查看7S管理在診療環(huán)境、設(shè)備管理、工作流程及員工行為規(guī)范中的具體應(yīng)用，并與科室人員就如何將7S理念融入日常管理、提升醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場交流。

此次考察活動不僅搭建了雙方經(jīng)驗(yàn)互鑒的橋梁，也彰顯了縣醫(yī)院在深化改革、服務(wù)升級中的示范作用?？h醫(yī)院表示，將以此次交流為契機(jī)，持續(xù)完善服務(wù)體系，夯實(shí)管理內(nèi)涵，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。（郝文琴）