在縣醫(yī)院病房,每天都有這樣一個溫馨的約定,科室主任和護(hù)士長會與患者每日見面。這看似簡單的一次見面,卻承載著深厚的人文關(guān)懷,照亮患者的康復(fù)之路。
清晨問候,開啟溫暖一天??h醫(yī)院胸外甲乳外科副主任章方全和護(hù)士長李芳芳一早就開啟了他們的“太醫(yī)天天見”行程。走進(jìn)12號病房,患者李大爺因外傷至肋骨骨折及少量胸腔積液住院治療,他正坐在床邊。章方全主任微笑著問:“李大爺,昨晚睡得怎么樣?感覺身體有沒有好點(diǎn)?”李大爺笑著回答:“好多啦,章主任。有你們每天來看我,我心里踏實(shí),你們真了不起。”護(hù)士長則走到床邊,一邊仔細(xì)查看輸液情況一邊說道:“大爺,要是有任何不舒服,隨時按呼叫鈴,我們就在附近。”簡單的對話,卻滿是溫情。
深入交流,解決患者難題。在腎內(nèi)科病房,患者劉爺爺是一位腎功能異常10余年的患者,近一個月雙下肢浮腫且近日逐漸加重,遂來院就診。住院期間,腎內(nèi)科副主任余林飛和護(hù)士長劉彩霞每日查房問候,隨時觀察病情變化。余林飛主任到劉老床邊耐心地說:“劉老,我們知道您最近有點(diǎn)著急,因?yàn)槟I功能異常情況加重,但咱們一步步來。你看,昨天的動靜脈造瘺手術(shù)非常成功,接下來堅(jiān)持透析,病情肯定會好轉(zhuǎn)的。”劉老嘆了口氣說:“主任,我就是擔(dān)心好不了,增加兒女們的負(fù)擔(dān)。”護(hù)士長也在一旁安慰:“劉老,你安心養(yǎng)病,我們會隨時觀察您的情況,為您調(diào)整治療方案,爭取讓您的病情盡快恢復(fù),您就可以早點(diǎn)回家了。”每日見一面,不僅解答了劉老的疑惑,更讓他重拾信心,積極配合治療。
人文關(guān)懷,提升患者滿意度。這樣的每日見面,不僅是病情的詢問,更是心靈的溝通?;颊邚埮吭诔鲈簳r激動地說:“在這住院的日子里,主任和護(hù)士長每天都來關(guān)心我,讓我覺得特別溫暖。他們不僅醫(yī)術(shù)高超,更有人情味。”這種細(xì)致入微的人文關(guān)懷,在縣醫(yī)院胸外甲乳外科、腎內(nèi)科、骨一科、眼耳鼻喉科等科室逐步展開行動,患者滿意度持續(xù)上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),開展“太醫(yī)天天見”行動以來,收到患者錦旗、感謝信12件,點(diǎn)贊留言達(dá)1383條。
太醫(yī)天天見,是承諾,是責(zé)任,更是人文關(guān)懷的生動體現(xiàn)。未來,縣醫(yī)院將繼續(xù)秉持這份初心,用愛與專業(yè)守護(hù)每一位患者的健康。(郝文琴)
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁